Wij verhogen je conversieratio in 60 dagen
Heb je wel bezoekersaantallen, maar de conversies blijven uit? Daar is vast een goede reden voor. Door de reden te achterhalen kunnen we de gebruiksvriendelijkheid perfect krijgen en twijfels of onzekerheden wegnemen. Het resultaat:
✔ Verander bezoekers in klanten
✔ Voorkom frustraties bij bezoekers
✔ Meer winst uit SEO & SEA campagnes
Veelvuldig over geschreven op:
Onze diensten
Data set-up
Tijdens de data set-up zorgen we ervoor dat alle relevante data correct wordt doorgemeten.
Denk hierbij aan verschillende relevante rapporten uit Google Analytics 4, Hotjar, Microsoft Clarity en meer.
Goed voor:
- Data inzichtelijk maken
User experience analyse
Met de UX analyse brengen we “fouten” aan het licht die bezoekers weerhouden om verder te gaan in hun aankoopproces.
Denk aan bijvoorbeeld: winkelwagen niet zichtbaar op mobiel, weinig contrast tussen tekst en achtergrond, kapotte knoppen, etc…
Goed voor:
- Gebruikerservaring
- Kapotte elementen opsporen
Psychologie analyse
Tijdens deze analyse onderzoeken we welke elementen op de website geoptimaliseerd kunnen worden om de menselijke psychologie positief te beïnvloeden.
Denk bijvoorbeeld aan prijsperceptie, priming, het ankereffect en de principes van Cialdini.
Goed voor:
- Overtuigingskracht
- Positieve beïnvloeding van het onderbewustzijn
Data analyse
In deze stap analyseren we de data die is doorgemeten tijdens de data set-up. Deze analyse brengt in kaart wie er wel en wie er niet converteren, en wat hier mogelijke oorzaken van zijn.
Denk aan: conversie verschillen per apparaat (desktop vs mobiel), in welke fase van de funnel de meeste bezoekers afhaken (van winkelwagen naar check-out), waar bezoekers wel en juist niet naar kijken (“toevoegen aan winkelwagen” knop wordt door bezoekers over het hoofd gezien)
Goed voor:
- Funnel optimalisatie
- Winkelwagen optimalisatie
- Verschillen in segmenten verkleinen
- Belangrijkste elementen op de webshop laten opvallen
Gebruikerstesten
Tijdens gebruikerstesten gaan we met vijf à zes (potentiële) klanten om tafel zitten, en krijgen ze verschillende opdrachten.
Één van die opdrachten kan zijn “bestel de bureaustoel die het beste bij je past op voorbeeld.nl”.
Op deze manier ontdekken we verbaal en non-verbaal alle verwarringen, problemen en frustraties op de webshop die een aankoop “lastiger” maken. Deze punten noteren we en lossen we vervolgens op.
Goed voor:
- “Fouten” opsporen
- Verwarring op de webshop voorkomen
- Overtuigende en afleidende elementen opsporen
Content optimalisatie
Tijdens de content optimalisatie brengen we eerst in kaart voor wie elke specifieke tekst geschreven dient te worden.
Vervolgens schrijven we de tekst specifiek gericht op deze doelgroep, wat zorgt voor een hyper relevante tekst.
Daarnaast zorgen we ervoor dat de teksten beter overtuigen door Cialdini principes en emotiewoorden in de teksten te verwerken.
Goed voor:
- Overtuiging
- Relevantie en herkenbaarheid
A/B testen
Veel inzichten uit vorige analyses kunnen direct doorgevoerd worden omdat het (bijna) zeker is dat dit het conversiepercentage zal verhogen.
Maar er komen ook punten uit de analyses waarbij we graag willen testen of het uitvoeren van het punt de gewenste resultaten oplevert.
Hierom gaan we deze punten eerst A/B testen. Op deze manier krijgt 50% van de bezoekers de originele variant van de website te zien en 50% ziet de website met de aanpassing.
Wanneer er voldoende bezoekers op de pagina zijn geweest kunnen we met statistische significatie zeggen hoeveel positieve/negatieve invloed het doorgevoerde punt heeft gehad op het conversieratio.
Wanneer dit een positieve invloed is, adviseren we om het door te voeren op de webshop waardoor 100% van de bezoekers het te zien krijgen.
Goed voor:
- Risicovollere elementen testen
- Per toegevoegd element de waarde achterhalen
Reis van de klant
Zo ziet het traject met onze klanten eruit!
Met onze krachtige strategie wordt jouw CRO campagne een doorslaand succes!
Jouw online doelen bepalen
Elk bedrijf is anders. Sommigen willen een stabiele en gestage groei, terwijl anderen pagina’s moeten optimaliseren vóór een belangrijke feestdag of productlanceringsdatum. We zullen tijd besteden aan het bespreken van jouw bedrijfsdoelen en hoe we deze kunnen behalen.
Complete CRO audit
Een complete CRO audit die direct kijkt naar het low hanging fruit. Zijn er technische problemen? Zijn er opvallende conversiekillers? En worden best practices al gebruikt? De uitkomst is een complete lijst met optimalisaties die je nú al kunt uitvoeren voor een hoger conversieratio!
Meten = weten
We zullen alle benodigde tools zoals Google Analytics, Google Tag Manager, Microsoft Clarity en Hotjar installeren en correct instellen om zodoende een exact beeld te krijgen van hoe de bezoekers door de website gaan.
Data analyseren
Nadat er data is verzameld, zullen we deze data grondig analyseren. Zo kijken we naar het verschil in conversies tussen bijvoorbeeld apparaten, best en slechts bezochte pagina’s, sitesearch, nieuwe vs terugkerende bezoekers, hoge en lage conversies regio’s etc…
Hotjar opzet en analyse
D.m.v. Hotjar komen we achter zaken als: waar klikken bezoekers, ontstaat er frustratie/verwarring, hoe ver scrollen ze om antwoorden te vinden. Daarnaast is Hotjar geweldig voor zaken als polls, surveys en andere feedback waardoor we de bezoeker écht gaan begrijpen.
Gebruikerstesten
Samen met de (potentiële) klant gaan we om tafel zitten en laten we hem/haar een opdracht uitvoeren op de website. De klant krijgt naast deze opdracht, de opdracht om al zijn vragen, onduidelijkheden en frustraties te ventileren, waardoor we de klant nóg beter begrijpen en conversiekillers kunnen weghalen.
Expert review, best practices en psychologie basics
Nadat alle data is geanalyseerd, combineren we dit met algemene data. Zo kijken we naar best practices o.g.v. helderheid, relevantie, frictie, afleiding, motivatie, wedekerigheid, sociaal bewijs, autoriteit, schaarste, concurrentieanalyse etc…
Hypotheses opstellen
Nu we alle data hebben, hebben we verschillende ideeën om te testen. Hier moeten eerst hypotheses voor opgesteld worden en prioriteiten stellen. Dit geeft een ons een lijst met alle test ideeën en wat we verwachten eruit te halen.
A/B testen
Vervolgens gaan we de verschillende hypotheses A/B testen via Google Optimize. De bezoekers krijgen variant a of variant b te zien en we meten precies door wat het verschil in gedrag en conversies is voor beide variaties, met als doel de winnende test te implementeren.
Rapporteren en verbeteren
Aan het einde van elke maand sturen we een rapport waarin je kunt zien hoe de campagne vordert en hoe dat verband houdt met de doelstellingen. Dit rapport bespreken we daarna in video call of face to face.
Vragen? Lees eerst onze FAQ
Werken jullie ook op locatie?
In principe werken wij vanuit onze kantoren in Rotterdam en Enschede. Echter, is het in goed overleg mogelijk om bij jullie op kantoor te komen werken.
Is de samenwerking met CRO For You te allen tijde opzegbaar?
Ja, we voeren de werkzaamheden in sprints uit waarbij het meeste voordeel wordt behaald wanneer alle punten uit de klantreis zijn geoptimaliseerd. Echter, ben je er vrij in om de werkzaamheden stop te zetten wanneer je wilt.
Zijn er (minimale) budgetten waar jullie mee werken?
Dit is afhankelijk van verschillende soorten zoals grootte van de website, beschikbare data, aantal maandelijkse bezoekers, aantal maandelijkse conversies, etc… Het is daarom het makkelijkst om de gratis CRO audit aan te vragen zodat we vanuit daar verder kunnen kijken.
In welke markten zijn jullie gespecialiseerd?
Het gros van onze klanten zijn webshops. Echter, werken we ook graag met andere soort websites/branches wanneer er genoeg verkeer en conversies maandelijks worden gegenereerd.
Wanneer zijn de eerste resultaten zichtbaar?
Dit verschilt per situatie. Sommige websites hebben duidelijke conversiekillers waardoor een flinke stijging in conversiepercentage bijna direct behaald kunnen worden. Vaak kunnen we hier een duidelijkere uitspraak over doen na de CRO audit.
Conversie optimalisatie bureau
Lees meer over onze aanpak
Een conversie optimalisatie bureau kan een website optimaliseren en hiermee ook het aantal websitebezoekers laten groeien. Sommige tests kunnen echter alleen uitgevoerd worden bij voldoende bezoekers. De opbrengst van conversie optimalisatie is, behalve van groei, afhankelijk van verschillende factoren zoals online marketing, de producten zelf, linkbuilding en de landingspagina’s.
Conversion rate optimization
Er zijn veel voordelen aan het werken met een conversie-optimalisatie bureau. Enkele van deze voordelen zijn:
1. Verbeterde website prestaties
Het belangrijkste doel van elk bedrijf is om winst te maken en te groeien. Om dit te bereiken moeten bedrijven ervoor zorgen dat hun websites goed presteren. Een conversie optimalisatie bureau kan helpen de prestaties van uw website te verbeteren door verschillende technieken te gebruiken, zoals A/B-tests, webanalyse, heatmaps en gebruikerstests.
2. Meer verkoop en ROI
Conversie optimalisatie bureaus kunnen u helpen om uw verkoop en ROI te verhogen door uw website gebruiksvriendelijker te maken. Door het ontwerp, de gebruikerservaring en de functionaliteit van uw website te verbeteren, zult u het aantal website bezoekers dat converteert in potentiële klanten kunnen verhogen, zal het conversiepercentage stijgen en het aantal conversies toenemen.
3. Verhoogd verkeer
Een goed geoptimaliseerde website zal niet alleen resulteren in meer verkoop en ROI maar zal ook meer organisch verkeer aantrekken. Dit komt omdat zoekmachines uw website hoger zullen rangschikken als deze gebruiksvriendelijk is en een goede gebruikerservaring biedt.
4. Concurrentievoordeel
In de concurrerende online wereld van vandaag is het essentieel om een website te hebben die beter is dan die van uw concurrenten. Een conversie-optimalisatie bureau kan u helpen om een unieke en effectieve website te creëren die u een voorsprong zal geven op uw concurrenten.
Conversie optimalisatie specialisten
Een conversie optimalisatie specialist gebruikt verschillende technieken om de prestaties van websites te verbeteren, waaronder A/B-tests, webanalyse, heatmaps, gebruikerstests en usabilitystudies. Door het ontwerp, de gebruikerservaring en de functionaliteit van uw website te verbeteren, kunt u het aantal bezoekers dat converteert in klanten verhogen.
Conversie optimalisatie specialist taken
Een optimalisatie bureau die een goed geoptimaliseerde website adviseert kan zorgen voor een verhoogd aantal website bezoekers en een hoger conversiepercentage omdat het meer organisch verkeer gaat aantrekken.
Concurrentie
In de concurrerende online wereld van vandaag is het essentieel om een website te hebben die beter is dan die van uw concurrenten. Een conversie optimalisatiebureau kan u helpen een unieke en effectieve website te maken die u een voorsprong geeft op uw concurrenten.
Prestaties verbeteren
Als u de prestaties van uw website wilt verbeteren en de verkoop wilt verhogen, is het een verstandige beslissing om te investeren in een samenwerking met een conversie optimalisatie bureau.
Deze bureaus hebben de ervaring en expertise om u te helpen uw doelen te bereiken. Neem vandaag nog contact met ons op om meer te weten te komen over hoe wij u kunnen helpen uw website te optimaliseren voor conversies.
Google Optimize
Google Optimize is een tool waarmee u verschillende versies van uw website kunt testen om te zien welke versie beter presteert. Het is een gratis tool die gemakkelijk te gebruiken is en kan worden geïntegreerd met Google Analytics.
A/B-testen
A/B testen, ook bekend als split testen, is een techniek die wordt gebruikt om twee versies van een webpagina te vergelijken om te zien welke beter presteert. Het doel van A/B-testen is om de prestaties van uw website te verbeteren door hem gebruiksvriendelijker te maken.
Webanalyse
Web analytics is het proces van het verzamelen, analyseren en rapporteren van gegevens over de prestaties van een website. Het helpt u te begrijpen hoe bezoekers met uw website omgaan en welke gebieden voor verbetering vatbaar zijn.
Heatmaps
Een heatmap is een grafische voorstelling van gegevens die laat zien hoe gebruikers omgaan met een website. Het kan worden gebruikt om gebieden van een website te identificeren welke worden genegeerd door de gebruikers of welke verwarring veroorzaken.
Gebruikerstesten
Gebruikerstesten is een techniek die wordt gebruikt om de bruikbaarheid van een website te evalueren. Ook kunt u zien of gebruikers de gewenste acties uitvoeren en of ze bepaalde acties over het hoofd zien. Het houdt in dat echte gebruikers de site testen en feedback geven over hun ervaringen om vervolgens deze feedback te gebruiken voor optimalisatie.
Onderzoek naar bruikbaarheid
Een usability-studie is een onderzoeksmethode om het gebruiksgemak en de doeltreffendheid van een website te evalueren. Het houdt in dat mensen de site gebruiken en feedback geven over hun ervaringen en gedrag. Dit kan makkelijk de conversie verhogen en geeft aanleiding om zaken te wijzigen.
Gebruiksvriendelijkheid en vindbaarheid
De gebruiksvriendelijkheid van een website is het gebruiksgemak en de doeltreffendheid van de site. De vindbaarheid van een website is hoe gemakkelijk het is voor gebruikers om de informatie te vinden die ze zoeken.
Als uw website moeilijk te gebruiken of te navigeren is, zullen gebruikers vertrekken en naar de website van een concurrent gaan. Conversie zorgt ervoor dat website gemakkelijk te gebruiken en te navigeren is, waardoor gebruikers langer op uw site blijven en eerder geneigd zijn om met bezoekers converteren.
Huisstijl
Uw website is vaak de eerste interactie die mensen met uw bedrijf hebben. Het is belangrijk om een goede eerste indruk te maken en een sterke bedrijfsidentiteit te hebben
Een conversie optimalisatiebureau kan u helpen een website te maken die de waarden en de branding van uw bedrijf weerspiegelt. Dit zal u daadwerkelijk een voorsprong geven op uw concurrentie en meer klanten aantrekken.
Buttons
De knoppen op uw website zijn een van de belangrijkste elementen voor conversie. Ze moeten duidelijk en gemakkelijk te vinden zijn. De tekst op de knop moet beschrijvend zijn en de gebruiker vertellen wat er gebeurt als hij erop klikt. De kleur van de knop moet contrasteren met de achtergrond en goed te zien zijn
Als u wilt dat uw website hoge conversieratio’s heeft, is het essentieel dat de knoppen effectief zijn. Een bureau voor conversieoptimalisering kan u helpen knoppen te ontwerpen die goed werken en hiermee de prestaties van uw website verbeteren.
Lay-out
De lay-out van uw website is ook belangrijk voor de conversie. De belangrijkste elementen moeten boven de vouw staan (zichtbaar zonder te scrollen) en gemakkelijk te vinden zijn. De lay-out moet eenvoudig en overzichtelijk zijn
Conversie bijhouden
Conversie bijhouden is het proces van het bijhouden van het aantal bezoekers van uw website die een gewenste actie ondernemen. Dit omvat, bijvoorbeeld, het aanmelden voor een nieuwsbrief, het doen van een aankoop of het invullen van een formulier. Regelmatig contact is essentieel voor het beste online resultaat. Met het bijhouden van conversies kunt u zien welke onderdelen van uw website werken en welke moeten worden verbeterd.
Wanneer u de verkoop(omzet) en ROI wilt verhogen, is het essentieel om conversies bij te houden. Een conversie optimalisatiebureau kan u helpen conversietracking op te zetten en de gegevens te interpreteren om de prestaties van uw website te verbeteren.
Conclusie
Conversie-optimalisatie is essentieel voor elke ondernemer die de verkoop en ROI wil verhogen en genereren. Een conversie-optimalisatiebureau helpt u bij het identificeren van verbeterpunten en het bijhouden van conversies. Als u de prestaties van uw website wilt verbeteren, neem dan vandaag nog contact met ons op.